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Información sobre los envíos

Hola y bienvenido a nuestra página de información sobre los envíos. Auqí podrás leer todos los detalles sobre el proceso de envío desde que recibimos el pedido hasta que llega a tu casa. En primer lugar, debes seleccionar el producto o productos que deseas comprar. Luego los añades a la cesta de la compra y puedes proceder a la compra en la página de compra. Debes introducir los datos de envío y si son diferentes, los datos de facturación. Después puedes sleccionar que enviemos el pedido como regalo y añadir una nota para el destinatario. Ahora ya puedes seleccionar el sistema de pago y proceder a la compra, así de sencillo.

IMPORTANTE!

Debido a la contínua subida de precios de los transportistas, nos vemos obligados a reperctuir este coste en los envíos internacionales para continuar ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, rogamos disculpen las molestias que esto les pueda ocasionar. 

Actualizado a 26 de Mayo de 2022

Sistema de entrega

Envíos nacionales

Todos los pedidos de más de 50€ tienen el envío gratis a toda la península ibérica incluído Portugal. Para pedidos de importe inferior, el coste es de 4,95€ impuestos incluídos.

ISLAS BALEARES

Para las Islas Baleares, el coste del envío se calcula automáticamente al hacer el pedido y va por tramos de peso. Una vez tenga los productos en el carrito y registre una dirección de entrega en las Islas, le aparecerán los gastos de envío. A título informativo, los gastos serían los siguientes:

Peso hasta 5kg: 15€ - Peso hasta 10kg: 20€ - Peso hasta 15kg: 25€ - Peso hasta 20kg: 30€ - Peso hasta 25kg: 35€ - Peso hasta 30kg: 40€ - Peso hasta 35kg: 45€ - Peso hasta 40kg: 50€

Entregamos a toda la península ibérica incluído Portugal en un plazo de 24-48h hábiles. Para las Islas Baleares, la entrega suele realizarse en 3-5 días hábiles.

En épocas Navideñas desde el 15/11 hasta el 06/01, las entregas pueden demorarse sensiblemente hasta 5 días hábiles debido al alto volumen de pedidos realizados y al posible colapso de los transportistas. En este sentido, haremos lo posible por entregar en tiempo y forma los pedidos pero no admitiremos reclamaciones relacionades con este hecho particular si no llegan a tiempo para las fiestas.

No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para calcular el tiempo de entrega, hay que tener en cuenta que el transportista realiza entregas de Lunes a Viernes únicamente por lo que si se realiza un pedido el Jueves por la tarde o Viernes, no saldrá hasta el próximo Lunes hábil. En los días festivos de nuestra población, no se efectuarán envíos, rogamos disculpen las molestias.

Trabajamos con diversos transportistas nacionales con entrega 24h después del envío. La entrega puede demorarse sensiblemente por causas ajenas a nuestra empresa.

Envíos internacionales

PESO MÁXIMO POR ENVÍO: 20KG Si su pedido supera los 20kg, no podrá realizar la compra. Deberá comprar menos productos o hacer varios pedidos de menos de 20kg.

Enviamos a la mayoría de países de la UE en un plazo de 3-7 días hábiles dependiendo del país de destino. Podemos facilitar el número de seguimiento si así lo desean solicitándolo mediante nuestro formulario de contacto, por email o llamándonos a nuestro teléfono de atención al cliente.

En épocas Navideñas desde el 15/11 hasta el 06/01, las entregas pueden demorarse sensiblemente hasta 5 días hábiles debido al alto volumen de pedidos realizados y al posible colapso de los transportistas. En este sentido, haremos lo posible por entregar en tiempo y forma los pedidos pero no admitiremos reclamaciones relacionades con este hecho particular si no llegan a tiempo para las fiestas.

Coste de los envíos:

Los gastos de envío con impuestos incluídos son los siguientes:

ALEMANIA, FRANCIA: 20€ - ENVIO GRATIS A PARTIR DE 250€. Peso máximo del envío 20kg.

AUSTRIA, BELGICA, ITALIA, HOLANDA Y LUXEMBURGO: 30€ - ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 250€. Peso máximo del envío 20kg.

DINAMARCA, FINLANDIA Y SUECIA: 60€. Peso máximo del envío 20kg.

POLONIA Y REPUBLICA CHECA: 20€ - ENVIO GRATIS A PARTIR DE 250€. Peso máximo del envío 20kg.

La empresa encargada de la recogida y entrega de los pedidos es UPS. Nos reservamos el derecho a cambiar de transportista dependiendo de la disponibilidad logística del mismo en el país de destino.


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